Дата: 03.07.2020

Автор: Валентина

Вопрос: Добрый день! Сегодня наблюдается проблема с холодной водой, она желтого-коричневого цвета. Просьба разобраться с проблемой и устранить неполадки в ближайшее время. Вода считается питьевой, но ее даже страшно использовать для мытья посуды. С уважением, Валентина

Ответ: Здравствуйте. 3 июля была авария на водопроводе "Водоканала". Было отключение холодной воды. После пуска вода была желто-коричневой. "Водоканалу" было предъявлена претензия.

Дата: 25.06.2020

Автор: Ольга

Вопрос: Во дворе Строителей 14 идёт ремонт дороги. Все бордюры выкопали и бросили на газоны, уничтожив высаженные жителями цветы и многолетние растения. Все это лежит уже 2 недели, затрудняя движение жителей и нанося травмы детям. Вопрос в следующем: почему все своевременно не убирается, хотя по другим адресам реконструкции в городе все убирается своевременно, не нарушая газоны и до установки бордюров? Просьба решить данный вопрос как можно скорее, бережно и с сохранением оставшихся в живых цветов и елей

Ответ: Здравствуйте. Попросили строителей убрать мусор и аккуратнее относиться к насаждениям. Будем надеется, что по окончанию работ благоустроят территорию.

Дата: 24.06.2020

Автор: николай

Вопрос: Здравствуйте. На Строителей 14 подъезд 2, угловой, между дверью мусорной камеры и дверью подъезда установлена перегородка (стена) в 1 кирпич, не несущая. Можно ли снести данную перегородку, у остальных 3-х подъездов их снесли и установили защитные экраны в виде профлиста. Суть проблемы в том, что каждый день кто-нибудь да опорожняется (ссыт!!!) за этой перегородкой(стеной) в отсеке мусорной камеры и весь запах чувствуется при подходе к подъезду, а о том что при открывании двери подъезда нечем дышать уже и смысла нет говорить!!! А каково уборщицам, которые практически ежедневно убирают эти лужи мочи!!! Стена не является несущей.С мусорной камеры запах не присутствует благодаря своевременному обслуживанию.

Ответ: Здравствуйте. По СНиПу и СанПиНу между входной дверью в подъезд и мусорной камерой должна быть перегородка. Поэтому мы не можем убрать. Поручим дворникам почаще обработать это место.

Дата: 25.05.2020

Автор: Александра

Вопрос: Добрый день. Третий год подряд обещают навести порядок с вентиляцией в доме #63 по улице.Советская. Последний раз обмолвились, что работы будут проведены в 2020г. Спрашивается когда ждать работ? Вентиляция не работает совсем. Вопрос будет решён в рамках договорённости или необходимо уже предпринимать меры ?и когда? Жду ответа.

Ответ: Здравствуйте. Чтобы определить суть проблемы по Вашей заявке, Вам необходимо указать номер квартиры. Спасибо.

Дата: 25.05.2020

Автор: Ольга

Вопрос: Здравствуйте, во дворе д.14, ул.Строителей, на детской площадке установлена качель "Солнышко", в настоящее время она очень плохо функционирует, практически не крутится, огромная просьба от родителей деток данного дома, отремонтировать данную качель (возможно, будет достаточно смазать некоторые элементы) Заранее большое спасибо!

Ответ: Здравствуйте. Качель отремонтировали.

Дата: 19.05.2020

Автор: Алина

Вопрос: Добрый вечер! Почему в нашем доме горячая вода часто на вес золота? Можно без холодной воды обойтись временами.А платить надо очень много.

Ответ: Здравствуйте. Мы попробовали отрегулировать систему горячего водоснабжения. Чтобы конкретно решить проблему с горячей водой, Вы указывайте номер квартиры.

Дата: 04.05.2020

Автор: Константин

Вопрос: Добрый день! Подайте, пожалуйста, заявку на отключение теплоснабжения. На улице уже тепло, необходимости продолжать отапливать не вижу.

Ответ: Здравствуйте. Отопление отключили с утра 6 мая.

Дата: 06.04.2020

Автор: Ксения

Вопрос: Здравствуйте. Что происходит в доме 63? очень сильно что то гудит, что не понятно. Находясь в своей квартире все очень сильно слышно. Невозможно спать. Устраните пожалуйста эту проблему, уже не выносимо.

Ответ: Здравствуйте. Перебрали весь тепловой узел. Стука сейчас не наблюдается.

Дата: 01.04.2020

Автор: Александр

Вопрос: Добрый день. Почему до сих пор не проводится дезинфекция дворов и подъезды многоквартирных домов???

Ответ: Здравствуйте. Дезинфекция в подъездах проводится с 1 апреля. Дезинфицирующим раствором ежедневно моются полы на 1-ых этажах и лифтах, протираются ручки дверей, выключатели, кнопки вызова лифта, почтовые ящики, двери лифтов, парапеты и т.д.

Дата: 24.03.2020

Автор: Анастасия

Вопрос: Здравствуйте 2 подъезд 23 марта из крана горячей воды текла ледяная вода, вы устранили проблему всего на несколько часов, в 00:30 ночи снова вода была ледяная всю ночь и утром 24.03. 24 марта в 11 дня из крана с холодной водой потекла горячая вода, кипяток, я чуть не обожгла ребёнка при мытье. Из крана же горячей воды текла ржавая чуть теплая вода. Приходил сантехник, и на время его визита с водой все вдруг стало нормально, но сейчас в 13:00 снова из крана холодной воды идёт кипяток, и из крана горячей кипяток. Сантехник грешил на крутую сантехнику или биде, что вода меняется местами, но в нашем случае в горячем кране так же кипяток, а не наоборот. Когда будет устранено это безобразие? Ведь до 23 марта все было отлично, за исключением постоянно меняющейся температуры горячей воды. Какую воду нам пить? Будет ли перерасчёт за ледяную воду по стоимости горячей?

Ответ: Здравствуйте. Все эти проблемы были из-за неправильной работы смесителя в кв.38, поэтому горячая и холодная вода передавливала в ту или иную сторону. Неисправность устранили.